Le réseau Insafe : un maillage complet pour accompagner les jeunes partout dans l’Union européenne
Le réseau Insafe est un dispositif européen coordonné par la Commission européenne dans le cadre du programme Better Internet for Kids (BIK+), lancé en 2008 pour œuvrer autour d’un Internet plus sûr pour les jeunes. Ce réseau rassemble les lignes d’écoute mises en place dans les différents pays de l’Union européenne pour répondre aux situations de violences numériques.
L’objectif d’Insafe : permettre à chaque pays de posséder des dispositifs nationaux pour écouter et accompagner les jeunes face aux risques en ligne et coopérer à l’échelle européenne pour partager des données, des ressources et des bonnes pratiques.
Le rôle de l’Association e-Enfance/3018 dans le réseau Insafe
Dès le lancement du programme “Better Internet For Kids”, la Commission européenne a confié à l’Association e-Enfance / 3018 la création et l’animation de la helpline française. Le 3018 est devenue partie intégrante du réseau européen Insafe.
À ce titre, le 3018 participe activement aux travaux européens, collabore avec ses homologues dans d’autres pays et, grâce à son expertise reconnue en matière de protection des mineurs en ligne, apporte une contribution essentielle à l’amélioration des réponses coordonnées contre les cyberviolences.
Le consortium Safer Internet France (SIF) : la déclinaison française du programme européen
En France, la participation au programme Better Internet for Kids est portée par le consortium Safer Internet France (SIF), qui regroupe trois acteurs :
- Le 3018 : ligne d’écoute et de signalement des cyberviolences
- Point de Contact : plateforme de signalement pour faciliter le retrait des contenus illégaux en ligne
- Internet Sans Crainte : centre de ressources et de formation pour la prévention et la sensibilisation
Ensemble, ces trois structures assurent une couverture complète des missions du programme européen en France : protéger, signaler, éduquer.
🇪🇺 Le 3018, un modèle qui inspire l’Europe
L’app 3018 constitue aujourd’hui un modèle de référence dans la lutte contre le cyberharcèlement des mineurs à l’échelle européenne.
Son approche, signalement simplifié, conservation sécurisée des preuves et accompagnement personnalisé des victimes, a directement inspiré le Plan d’action européen contre le cyberharcèlement.
« L’application 3018 est l’un des dispositifs les plus efficaces que j’ai pu voir fonctionner. C’est une application qui recueille les retours des victimes de cyberharcèlement et permet de conserver les éléments d’information au cas où ils devraient être utilisés, tout en s’appuyant sur une équipe de professionnels capable d’apporter conseils et soutien aux victimes lorsque cela est nécessaire. C’est le meilleur outil que j’ai pu observé à ce jour. »
— Glenn Micallef, Commissaire européen à l’Équité intergénérationnelle, à la culture, à la jeunesse et au sport, lors de la présentation au Parlement européen du Plan d’action contre le cyberharcèlement dans le cadre du Safer Internet Day 2026
