Le 3018
Le 3018 est le dispositif dédié aux jeunes victimes, témoins ou auteurs de harcèlement ou de violences numériques
Le 3018 est accessible 7 jours sur 7, de 9h à 23h par téléphone ou par Tchat sur l’App 3018 ou sur 3018.fr
Désigné signaleur de confiance, le 3018 dispose d’une capacité d’intervention unique en France via une procédure de signalement accélérée pour obtenir la suppression de contenus ou comptes préjudiciables en quelques heures sur toutes les plateformes numériques (réseaux sociaux, jeux vidéos en ligne, sites pornographiques…).
Le 3018 est au coeur du dispositif de la protection de l’Enfance travaillant en étroite collaboration avec le ministère de l’Éducation national et faisant notamment partie du GIP France Enfance Protégée, opérateur du 119-Enfance en danger.
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Le 3018,
Qui répond ? Comment ça marche ?
Le 3018, une ligne d'écoute et d'action
Comment nous joindre ?
Gratuit, anonyme, confidentiel – 7j/7 de 9h à 23h
À quelle heure joindre 3018 ?
Le 3018 est également disponible par téléphone ou par tchat dans les territoires d’Outre-mer. L’heure locale de disponibilité de l’équipe d’écoutants du 3018 varie selon le territoire et selon la période de l’année.
Par exemple, en fonction du décalage horaire, le 3018 peut être accessible dès le début de matinée dans certains territoires, tandis que dans d’autres, les horaires couvrent davantage la soirée et la nuit.
La fiche ci-dessous permet de retrouver facilement les horaires du 3018 en Guadeloupe, Martinique, Guyane, à La Réunion, à Mayotte, en Nouvelle-Calédonie, en Polynésie française, à Saint-Pierre-et-Miquelon ou encore à Wallis-et-Futuna.
| Territoire | Été en métropole | Hiver en métropole |
|---|---|---|
| Guadeloupe • Martinique • Saint-Barthélemy • Saint-Martin | 3h – 17h | 4h – 18h |
| Guyane | 4h – 18h | 5h – 19h |
| Saint-Pierre-et-Miquelon* | 5h – 19h | 5h – 19h |
| Mayotte | 10h – 0h | 11h – 1h |
| La Réunion | 11h – 1h | 12h – 2h |
| Nouvelle-Calédonie** | 18h – 8h | 19h – 9h |
| Wallis-et-Futuna** | 19h – 9h | 20h – 10h |
| Polynésie française – Tahiti** | 21h – 11h | 22h – 12h |
| Polynésie française – Marquises** | 21h30 – 11h30 | 22h30 – 12h30 |
| Polynésie française – Gambier** | 22h – 12h | 23h – 13h |
* Les dates de changement d’heure à Saint-Pierre-et-Miquelon diffèrent de celles de la métropole ; les horaires peuvent varier temporairement de 1h.
** Le 3018 est uniquement disponible via le tchat de l’App 3018 ou sur 3018.fr dans ces territoires.
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