Cyberharcèlement
L’Association e-Enfance / 3018 est partenaire officiel du Ministère de l’Education nationale
dans la lutte contre le cyberharcèlement entre élèves depuis 2011
des enfants de 6 à 18 ans
ont été confrontés au moins une fois à du cyberharcèlement.
(Etude Association e-Enfance / 3018 et Caisse d’Epargne 2025)
Victime de cyberharcèlement ? Contactez le 3018
Qu’est-ce que le cyberharcèlement ?
Le cyberharcèlement désigne des actes agressifs, intentionnels et répétés, commis par une ou plusieurs personnes à l’encontre d’une victime via des moyens de communication numériques : messageries, réseaux sociaux, blogs, forums, jeux en ligne…
Selon le Ministère de l’Éducation nationale, il s’agit d’un acte intentionnel, perpétré par un élève ou un groupe d’élèves au moyen de formes de communication électronique, de façon répétée, envers une victime qui ne peut facilement se défendre seule.
Le cyberharcèlement repose sur les mêmes mécanismes que le harcèlement : humilier, exclure, faire peur, rabaisser…
Ce qui change, c’est le mode d’expression : les coups et moqueries deviennent des messages, images ou vidéos diffusés sur Internet.
Le cyberharcèlement par les aspects liés au numérique peut être encore plus destructeur.
- Les contenus peuvent être vus par un grand nombre de personnes en quelques secondes.
- Le harcèlement peut se poursuivre à tout moment, de jour comme de nuit, et ne laisse aucun répit pour la victime.
- L’anonymat en ligne accentue le sentiment d’impunité des auteurs et la peur de parler chez les victimes.
- Les témoins deviennent complices en likant, partageant ou commentant sans réfléchir.
Le cyberharcèlement peut prendre de nombreuses formes :
- Messages insultants, moqueries, menaces ou humiliations sur les réseaux sociaux, messageries, etc.
- Incitations à la haine, rumeurs, fake news
- Partage d’informations personnelles (photos, adresses, données privées) volées, modifiées ou détournées
- Publication de photos ou vidéos compromettantes, humiliantes ou à caractère sexuel, revenge porn
- Envoi non sollicité de contenus pornographiques ou violents
- Piratage de comptes ou usurpation d’identité pour tromper, insulter ou ridiculiser la victime, arnaque, sextorsion
Au-delà du cyberharcèlement (acte intentionnel et répété à l’encontre d’un individu), les cyberviolences (violences en ligne) peuvent regrouper de nombreux autres phénomènes.
Certains signes peuvent alerter :
- Changement d’humeur, repli sur soi, anxiété inhabituelle.
- Isolement ou perte d’intérêt pour ses activités habituelles.
- Troubles du sommeil ou de l’appétit, anxiété
- Refus soudain d’utiliser Internet, le téléphone ou les réseaux sociaux.
Que dit la loi ?
Le harcèlement en ligne est un délit, puni par la loi d’une peine pouvant aller jusqu’à 3 ans d’emprisonnement et 45 000 euros d’amende, lorsqu’il est commis sur un mineur. En France, un enfant est pénalement responsable à partir de 13 ans.
Quels sont les réflexes à avoir en cas de cyberharcèlement ?
- Ne pas répondre : La première réaction naturelle peut être de répondre ou de se défendre, mais cela peut souvent aggraver la situation. Évitez de vous engager dans des échanges directs avec la personne harcelante.
- Conserver les preuves : Gardez toutes les preuves de harcèlement, les messages, les captures d’écran, les mails, etc. Ces preuves seront utiles pour signaler l’incident au 3018 et/ou aux autorités.
- Bloquer et limiter l’accès : Utilisez les paramètres de confidentialité pour bloquer la personne qui vous harcèle sur les réseaux sociaux. Limitez également votre exposition publique en modifiant vos paramètres de confidentialité si nécessaire.
- Signaler le harcèlement : Si le harcèlement se produit sur une plateforme spécifique, signalez l’incident directement sur la plateforme.
- Parlez-en : Ne gardez pas cela pour vous, parlez à un proche ou à une personne de confiance. Appelez un écoutant du 3018, il vous accompagnera dans les démarches nécessaires et pourra faire supprimer des contenus non-désirables circulant sur internet. Il sera là pour vous écouter, vous conseiller et vous guider.
Si tu es témoin, ton rôle est essentiel !
Si tu es témoin, ton rôle est essentiel !
- Ne relaie jamais les moqueries, photos ou messages blessants.
- Soutiens la personne visée, même discrètement.
- Préviens un adulte de confiance si la situation persiste.
- Et si tu ne sais pas quoi faire ou à qui en parler, demande de l’aide : tu as aussi le droit d’être écouté. Le 3018 est là pour ça.
Comment se protéger contre le cyberharcèlement ?
De manière générale, tous les adultes sont responsables, que ce soit en matière de prévention ou de cyberharcèlement avéré. Le plus souvent, les premiers adultes à prodiguer aide et conseils en matière de sécurité sur Internet sont les parents (60%) puis dans le cadre scolaire les enseignants.
En tant que parent, vous pouvez jouer un rôle dans la prévention et la protection de votre enfant face au cyberharcèlement. Les parents ont tendance à considérer les technologies numériques comme le domaine réservé de leurs enfants qui auraient davantage d’habileté et de compétences. On oublie surtout qu’ils ne connaissent pas vraiment le fonctionnement des réseaux sociaux et n’ont pas conscience des risques encourus.
Ainsi, vous pouvez :
- Familiariser votre enfant aux usages numériques responsables, comme la liberté d’expression et ses limites, les dangers de l’effet de groupe sur les réseaux sociaux,… ;
- Apprendre à votre enfant que les propos tenus sur Internet ont des conséquences réelles sur le plan pénal en plus de porter préjudice à la victime ;
- Installer le contrôle parental sur les appareils numériques de votre enfant, et contrôler régulièrement ses comptes sur les réseaux sociaux et les messageries.
Pour sa part, l’Éducation nationale a un rôle fondamental à jouer dans la transmission des valeurs liées à un usage responsable et citoyen d’internet, et s’engage donc à informer les élèves sur :
- L’importance de parler des problèmes rencontrés entre élèves avec les adultes de l’établissement et de venir en aide aux victimes ;
- Les risques liés à l’utilisation des nouveaux médias la protection de leurs données personnelles et de leur vie privée ;
- Le respect de la vie privée et du droit à l’image de leurs camarades.
Le personnel éducatif doit favoriser un usage sûr et éthique d’Internet et développer une culture d’entraide.
Le cyberharcèlement n’est jamais un jeu
Le cyberharcèlement peut avoir des conséquences graves et durables sur la santé des jeunes.
Aucun enfant ne devrait subir ce type de violence.
Pour toute situation de cyberharcèlement, parents, jeunes, victimes, témoins comme auteur, contactez le 3018.
Pour aller plus loin :
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Harcèlement scolaire, cyberharcèlement, revenge porn, chantage à la webcam, usurpation d’identité, violences sexistes et sexuelles, exposition à des contenus violents & pornographiques, etc. et toutes les questions liées aux usages (jeux vidéo, contrôle parental, paramétrage de compte, surexposition aux écrans).
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