La solution Acceo facilite l’accès au 3018 aux personnes sourdes et malentendantes
Le 3018 propose un dispositif dédié aux personnes sourdes ou malentendantes pour les
aider à accéder au service.
Ce service de mise en relation est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
Trois modes de communication sont possibles :
1. Transcription Instantanée de la Parole pour une retranscription textuelle en direct
2. Visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF) pour une communication fluide avec un interprète en LSF.
3. Visio-codage en Langue Française Parlée Complétée (LPC) pour faciliter l’expression en LPC.
Pour ouvrir la fenêtre d’appel dédiée, cliquez sur l’image ci-dessous :
De 09h00 à 23h00, 7 jours sur 7, le 3018 est aussi accessible par chat via l’application 3018 téléchargeable ici :
Et en flashant ce QR code :
À noter : en cas de danger grave et immédiat, il est indispensable de contacter directement les services de première urgence :
Par SMS, le 114 spécialement conçu pour les personnes sourdes et malentendantes.
