L’Association e-Enfance est membre fondateur de cybermalveillance.gouv.fr afin d'offrir au grand public des conseils et réponses en cas de cyberviolences.
Lorsqu’ils sont confrontés à des actes de cybermalveillance dans leurs usages numériques (usurpation d’identité, utilisation de données personnelles, piratage, cyber-harcèlement notamment) les internautes peuvent appeler le 3018, le numéro national pour les victimes de violences numériques, opérée par l’Association e-Enfance.
Un service d’assistance gratuit et anonyme
Gratuit, anonyme et confidentiel, le 3018 est le point d’entrée unique pour signaler toute situation de violence numérique et assurer une prise en charge globale et rapide de la victime.
Son équipe, composée de professionnels, juristes, psychologues et experts numériques, est joignable du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.
Partenaire de confiance des réseaux sociaux, le 3018 peut faire supprimer des contenus en moins d’une heure. Il est partenaire du Ministère de l’Education nationale, du 119 Enfance en danger, de la Police et de la Gendarmerie pour réaliser des signalements prioritaires. Le 3018 conseille les victimes dans leurs démarches pour porter plainte, le cas échéant
Le 3018 est opéré par l’Association e-Enfance dans le cadre du programme Safer Internet de la Commission européenne.
Comment nous joindre ?
Gratuit, anonyme, confidentiel
Qui répond ?
Une équipe dédiée, composée de psychologues, juristes et spécialistes des outils numériques,
Disponible 6 jours sur 7, de 9h00 à 20h00.
Gratuit, anonyme et confidentiel, le 3018 est le numéro national pour les enfants, les adolescents et les parents sur toutes les questions liées aux usages numériques des jeunes.
Le 3018 est accessible par téléphone 6 jours sur 7, de 9 heures à 20 heures, par téléphone, sur 3018.fr par Tchat en direct, via Messenger et WhatsApp.
Tiers de confiance « trusted flagger » auprès des réseaux sociaux, le 3018 dispose d’une capacité d’intervention unique en France via une procédure de signalement accélérée pour obtenir la suppression de contenus ou comptes préjudiciables en quelques heures.
Conventionné avec la plateforme Pharos (internet-signalement.gouv.fr), le Ministère de l’Education nationale et le 119-Enfance en danger, le 3018 est au cœur du dispositif de la protection de l’Enfance.
